Refund policy

📄 POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

Politique de retour et de remboursement – CalmiKid

Chez CalmiKid, nous proposons des produits 100% digitaux (fichiers téléchargeables envoyés par email immédiatement après achat).

📥 Livraison du produit

Une fois votre paiement validé, vous recevez automatiquement un email contenant votre accès au produit digital.

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❌ Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques fournis immédiatement après achat ne sont pas soumis au droit de rétractation.

👉 En validant votre commande, vous acceptez expressément :

  • de recevoir le produit immédiatement
  • de renoncer à votre droit de rétractation

🚫 Remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué après l’achat, sauf dans les cas suivants :

✔ problème technique empêchant l’accès au produit

✔ fichier corrompu ou non fonctionnel

Dans ce cas, nous nous engageons à :

- vous renvoyer un accès fonctionnel

- ou proposer une solution équivalente

📩 Support client

Pour toute demande, contactez-nous à :

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Aucun remboursement ne sera accordé pour :

  • changement d’avis
  • mauvaise compréhension du produit
  • absence d’utilisation